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Autor: Daniel Turbox

  • 8 dicas de ouro para Instagram

    8 dicas de ouro para Instagram

    Seguindo a sequência de posts para te ajudar a criar melhores conteúdos no Instagram, hoje trago para você 8 dicas de ouro para Instagram.

    Veja os posts anteriores:

    3 dicas para produzir conteúdo relevante
    10 exemplos de conteúdo para Instagram

    Vamos lá:

    1 – Conheça sua audiência: Muita gente me pergunta qual o melhor horário para postar. A resposta é DEPENDE! Como tudo em nossa empresa precisamos medir, analisar e testar. Utilize o “Analytics” do seu instagram para saber mais quem te segue. 
    2 – Foco no conteúdo: Se não tem o que falar, melhor não falar nada. Não obrigue-se a postar todos os dias se o seu conteúdo não irá agregar valor a quem te segue. Atenção a mensagem transmitida e o valor entregue para sua audiência.

    3 – Preferência do CTA voltado para engajamento: Evite Call To Action (chamadas para ação) pedindo para te ligar ou te mandar um e-mail. Se a pessoa tiver interesse no seu serviço ela vai te ligar, acredite em mim. Por outro lado, faça seu CTA de forma a iniciar uma conversa nos comentários.

    4 – Utilize de 5 a 7 #hashtags: As hashtags são usadas para agrupar fotos e conteúdos de mesmo tema, então utilize aquelas que fazem sentido com o seu conteúdo e principalmente seu público. O ideal é realmente de 5 a 7 hashtags, na descrição da foto e não nos comentários. Para não ficar tudo embolado use o da dica 6.

    5- Cuidado com fotos do Google!: Opte por fotos autorais ou banco de imagens (como unsplash e pixabay). Pegar fotos no Google, ou utilizar de outros perfis sem a devida autorização / licença pode gerar problemas legais para você e sua empresa.

    6 – App “Postme”: Você ja deve ter visto aquelas descrições que para pular linha utilizam o ponto, fica mais ou menos assim:
    .
    Eu mesmo já fiz assim mas há um app chamado Postme que te ajuda nesta tarefa de quebra de linhas sem usar “.”. Você precisa escrever o texto, pulando linhas onde desejar e depois clicar em copiar e colar no seu Instagram.

    7 – Toque pessoal: Em geral as pessoas estão no Instagram para aprender algo novo, mas principalmente se entreter e cada vez mais buscam uma relação pessoal com as marcas. Esse toque pessoal pode ser na sua foto de perfil, descrição da bio e também no copy que você utiliza para os posts. Não sabe o que é copy? Tudo bem… é um assunto para outro post.

    8 – Seja autêntico:As pessoas buscam autenticidade nas redes sociais, então quando der seu toque pessoal como dito na dica 7, faça de forma natural e espontânea. Ninguém quer interagir com um personagem.

    E ai, o que achou das dicas? Deixa seu comentário e me segue para receber outras dicas como esta.

    Abraço!

  • 10 exemplos de conteúdo para Instagram

    10 exemplos de conteúdo para Instagram

    Na segunda-feira eu postei sobre um método que eu estou utilizando para produzir conteúdo relevante para minha audiência (veja aqui). Se você ainda está com dificuldade para pensar em conteúdos, segue 10 exemplos de conteúdo para Instagram que você pode utilizar:

    1. Sorteios e concursos culturais: O prêmio pode ser algo que você já tem como, por exemplo, 2 horas de consultoria para a próxima viagem.
    2. Mostre o seu diferencial: Pergunte-se o que você faz melhor que qualquer outra pessoa e foque neste diferencial para que você seja conhecido por ele.
    3. Apresente lançamentos e novidades: Mostre que você é antenado e conte para sua audiência sobre uma nova rota de uma companhia aérea ou a abertura de um hotel em Lisboa.
    4. “Conteúdo gerado pelo usuário”: Incentive seus clientes gerar conteúdo com a sua marca. Taxa de conversão é 4,5% maior. Perfis como do AirBnb são praticamente todos feitos por CGU (sejam guests ou hosts).
    5. Tenha endosso de influenciadores e celebridades: Se tiver acesso a uma celebridade, seja por amizade ou por ser sua cliente, peça o endosso dela nas suas redes sociais. Em caso de influenciadores, busque os menores mas com mais aderência ao seu público alvo.
    6. Engaje-se em causas socio/ambientais: Essa é sua responsabilidade como empresário, ponto! Divulgue e incentive outras pessoas a participar.
    7. Lembre-se de datas comemorativas: Use as datas comemorativas para chamadas criativas e claro, vendedoras.
    8. Ideias de DIY: Ensine algo para sua audiência, seja arrumar a mala ou aula para acúmulo de milhas
    9. #TBT: Uma tradição do Instagram onde você pode dar aquele toque mais pessoal ao seu perfil e compartilhar momentos de viagens pessoais. Aproveite outras hashtags “da moda” mas que tenham relação com seu público.
    10. Depoimentos nos destaques: Obtenha depoimento dos seus clientes e coloque nos nos destaques do seu perfil. Isso ajuda a dar mais credibilidade ao seu perfil e seu trabalho. 

    Tem mais algum que eu esqueci? Já usou algum destes exemplo? Me conta como foi o resultado. Coloque nos comentários.

  • Como aumentar a velocidade do vídeo no Youtube, Vimeo, outros players e áudio no Telegram

    Como aumentar a velocidade do vídeo no Youtube, Vimeo, outros players e áudio no Telegram

    Fala aí, tudo bem?
    No vídeo abaixo te mostro como aumentar a velocidade do vídeo no Youtube, Vímeo, outros players em HTML5 e aúdios no Telegram.

    Fica ligado!

    Outro dia gravei um life hack (estratégia ou técnica adotada para gerenciar o tempo e as atividades diárias de maneira mais eficiente), sobre ouvir áudios e vídeos em alta velocidade. O link do meu perfil do Instagram é https://instagram.com/danielturbox e este hack está salvo lá nos destaques.

    Não podemos negar que há muito conteúdo de qualidade no Youtube, Telegram e outras plataformas e a intenção deste vídeo e mostrar pra você como acelerar os vídeos e conseguir aproveitar melhor seu tempo absorvendo o mesmo conteúdo. Se você ainda não conseguir ouvir e assimilar na velocidade 2, treine seus ouvidos e cérebro gradativamente a 1.25, 1.50, 1.75 até chegar em 2. 

    É isso ai… se tiver alguma dúvida ou sugestão deixe nos comentários do vídeo, dê um like se gostou e increva-se no canal… Até o próximo e tchau!

  • 3 dicas para produzir conteúdo relevante

    3 dicas para produzir conteúdo relevante

    Você as vezes sente dificuldade em produzir conteúdo relevante para sua audiência?⠀
    Pois é, eu também… Mas o que vem me ajudando muito é o que apelidei de Método EME.⠀
    ⠀
    Dessa forma seu conteúdo deve Ensinar, Motivar ou Entreter e assim fica mais fácil pensar em temas, não é mesmo?⠀
    ⠀
    São exemplos de conteúdos para:⠀
    ⠀
    Ensinar – Um tutorial, DIY, curiosidades sobre destinos, um review de um restaurante descolado ⠀
    ⠀
    Motivar – Frases são uma ótima forma de conteúdo motivacional, mas lembre-se que motivação = motivo + ação, então conteúdos inspiracionais são formas de motivar sua audiência a tomar uma ação (comprar uma viagem, por exemplo).⠀
    ⠀
    Entreter – Aqui você pode mostrar seu dia-a-dia, suas viagens, fazer quiz e desafios.⠀
    ⠀
    E ai, o que achou dessa dica? Você tem alguma outra forma de se inspirar? Conte pra mim.⠀

  • LifeHacks | Aprenda 2X mais rápido

    LifeHacks | Aprenda 2X mais rápido

    Fala aí, tudo bem?

    Eu fiz uma enquete no meu canal do Telegram… Aliás, se você não segue o endereço é esse aqui https://t.me/danielturbox

    Perguntei nesta enquete se as pessoas ouviam os áudios do Telegram na velocidade 2x. Por que eu perguntei isso?
    Porque você deve treinar seus ouvidos e seu cérebro para absorver conhecimento em velocidades maiores e ganhar tempo com isso.
    Hoje eu não só ouço livros, assisto a lives e webinars, mas faço cursos em alta velocidade.

    Imagine que você poder ouvir um livro que demoraria 8h para ser ouvido em metade do tempo, ou seja, apenas 4h e absorvendo o mesmo conteúdo. 

    Claro que não é todo mundo que consegue passar da velocidade normal para 2 vezes. Até porque você precisa além de ouvir assimilar o conteúdo. Eu mesmo comecei com velocidades de 1.25, passei para 1.50, para 1.75 e finalmente para 2. Claro que também pode variar conforme o conteúdo que você está consumindo, mas se você ainda não começou aumentar a velocidade, sugiro que comece.

    Sobre quem respondeu a pesquisa: Parabéns aos 36% que responderam que sim, que ouvem x2! Espero que ouçam tudo com a velocidade maior.
    Para os 37% que não sabem mas gostariam estou finalizando um vídeo ensinando aumentar a velocidade não só no Telegram, mas outros aplicativos também.
    E para os 27% que dizem não gostar, queria propor que assistam também o vídeo que vou soltar no Youtube mas que façam na velocidade 1.25 (que já é 25% mais rápido que o normal) e coloquem nos comentários do vídeo o que acharam da experiência. Fechado?

    Um abraço!

  • TikTok e os viajantes da Geração Z

    TikTok e os viajantes da Geração Z

    Fala aí, tudo bem?
    Pois é… também entrei na onda do TikTok e vou te explicar como você pode fazer o mesmo de forma estratégica para sua empresa.

    O aplicativo TikTok é uma das mais novas tendências das mídias sociais com mais de 2 bilhões de downloads na App Store e Google Play e uma estimativa de mais de 800 milhões de usuários ativos.

    Segundo um estudo de 2019 do GlobalWebIndex, a maior parcela demográfica do app com 41% dos usuários, estão entre 16 e 24 anos, ou seja, são da Geração Z.

    Verdadeiramente nativos digitais, essa geração não conhece o mundo sem a presença dos computadores, tablets e celulares.

    Embora muito conectados, uma das prioridades desta geração é viajar e de acordo com uma pesquisa da Booking, os brasileiros da geração Z estão mais propensos a gastar com viagem do que com ensino superior, e até 2028 se tornará o maior grupo de passageiros de companhias aéreas.

    Já em outro estudo, desta vez da Expedia, aponta que para 84% dos pesquisados, as mídias sociais podem influenciar na decisão, especialmente publicações com promoções, fotos e vídeos de viagens de amigos ou influenciadores. 

    Por isso as marcas precisarão evoluir suas estratégias de comunicação e produzir conteúdo móvel que agregue valor às suas experiências de viagens.

    Por falar em conteúdo móvel, o telefone celular é um grande parceiro na hora de definir a próxima viagem. A pesquisa mostra que 68% usam o celular para se inspirar sobre roteiros.

    A procura por passagens e hotéis é feita pelo celular para 46% dos entrevistados, mas apenas 32% usam o telefone para efetuar as reservas de fato.

    Então, para atender a geração Z a tecnologia deve estar presente em todas as etapas das viagens, da inspiração até a compra já que outra tendência é a harmonia com os pequenos negócios locais: ponto para sua agência de viagem! Outra coisa que você deve saber é que essa geração prefere mensagens instantâneas a emails, por exemplo. Então se você ainda não viu o vídeo sobre o Telegram recomendo você assistir.

    Se sua agência faz, por exemplo, viagens de formatura, é especializada em viagens para jovens ou destinos que tudo a ver com este público e ainda está fora do TikTok, você está perdendo tempo e uma oportunidade única de se relacionar com um público que preza pela comunicação natural e verdadeira entre marcas e consumidores. Empresas como Nike, NFL, Sephora, Calvin Klein e até o Zoológico de San Diego já estão bombando no TikTok com vídeos muito criativos e focados para o formato e publico da plataforma.

    Como forma de incentivar o aumento da sua base de usuários o aplicativo oferece bônus em dinheiro para quem você convida e também para o convidado. Baixe usando o link: https://vm.tiktok.com/KbEHFu/

    Então é isso! Até o próximo… tchau!

  • 4 Tecnologias que permitem interações com clientes sem contato

    4 Tecnologias que permitem interações com clientes sem contato

    À medida que as empresas começarem a reabrir, deverão buscar maneiras de reduzir os riscos de contaminação pela Covid-19 em toda a experiência do consumidor.

    O interesse em soluções “sem contato” aumentou nos últimos meses e essas soluções serão essenciais para agências, companhias aéreas, hotéis, lojas, restaurantes e demais comércios, para tranquilizar os clientes e reabrir com segurança.

    Um estudo do CB Insights identificou 4 tecnologias que as startups estão usando para criar experiências do clientes sem contato:

    – SOLUÇÕES BASEADAS EM DISPOSITIVOS MÓVEIS

    Pagamentos e outros tipos de interação onde o consumidor utiliza o próprio smartfone para interagir e realizar ações, seja por meio de QR Codes ou aplicativos específicos.

    Para pagamentos já existem algumas soluções em operação, inclusive no Brasil, como MercadoPago e PicPay. 

    – SOLUÇÕES ATIVADAS POR VOZ

    Muito utilizada nos ajudantes pessoais como Siri, Alexa e Google Assistente a tecnologia ativada por voz está muito avançada atualmente e devemos ter um aumento considerável de soluções utilizando esta funcionalidade. 

    – APLICAÇÕES DE VISÃO COMPUTACIONAL

    Mercados autônomos como o Amazon Go, da gigante Amazon, utilizam soluções de visão computacional para dispensar necessidade de filas e caixas. O próprio cliente controla a jornada dentro do mercado que conta com câmeras espalhadas com tecnologia de visão computacional para que pegue o que precisa e vá embora sem passar por nenhuma fila: tudo é cobrado automaticamente na conta da Amazon.

    – TECNOLOGIAS DE DETECÇÃO DE GESTOS

    Existem projetos em andamento para implantação deste tipo de tecnologia em elevadores. Interagindo com a interface, o usuário pode selecionar e confirmar o piso desejado sem tocar em nenhum dispositivo físico. A interface deve garantir uma usabilidade comparável aos painéis de botões habituais e os usuários devem usar o elevador sem nenhum treinamento específico e sua funcionalidade deve ser a mesma dos elevadores tradicionais.

    Outra aplicação possível é em totens de auto-atendimento.

    E aí, qual sua opinião a respeito da utilização destas e outras novas tecnologias no que chamam de “novo normal”?

  • Sou o Daniel Françoso. Prazer em conhecer você!

    Sou o Daniel Françoso. Prazer em conhecer você!

    Fala aí! Tudo bem com você?
    Meu nome é Daniel Françoso, sou fundador e CEO da Turbox, quero me apresentar e compartilhar algo muito importante com você.

    Sempre que eu penso em seguir alguém na internet faço uma pesquisa sobre a pessoa e seu background, e assim posso realizar um primeiro filtro sobre a propriedade que ela possui a respeito do conteúdo. Uma boa fonte de consulta para mim é o LinkedIn. Se a “autoridade” não possui um LinkedIn no mínimo atualizado já desconfio e muitas vezes paro de seguir por aí.

    Hoje todo mundo tem o poder da palavra, o que é excelente, mas tem muita gente por aí falando besteira, sem qualquer embasamento ou pior, repetindo e se apropriando de opiniões e frases de outras pessoas e sem conhecimento profundo do tema.

    Infelizmente algumas dessas pessoas chegaram no Turismo com uma única intensão: Ganhar dinheiro! Não possuem qualquer responsabilidade sobre o que falam. Sem histórico de experiência em nosso mercado ou então com pseudo “experiência” muito difícil de comprovar, com historias de empresas próprias e bem sucedidas e faturamentos na casa dos milhões, mas sem nomes ou fatos. Portanto, cuidado!

    Acho muito importante antes de eu começar a criar mais conteúdos de valor para você, apresentar minha história! Por isso fiz este primeiro vídeo para que você conheça um pouco mais da minha trajetória e do propósito da minha empresa e como quero ajudar você, agente de viagens, a se destacar no mercado.

    Estou no Turismo há mais de 18 anos, passei por grandes e conhecidas empresas, sendo que nos últimos tempos venho me dedicando a um sonho antigo: ajudar o maior número de pequenos e médios agentes a continuar competitivo no mercado atual. Desde o início da Turbox me preocupei em fazer as coisas corretamente: somos uma empresa legalmente constituída e mesmo sem obrigatoriedade para nosso tipo de serviço temos registro no Cadastur. Tudo isso em respeito a você, nossos clientes e minha trajetória.

    Quero conhecer mais de você também, saber quais são os seus maiores desafios no agenciamento de viagens e como posso te ajudar.

    Siga nossas redes sociais, interaja comigo, visite meu perfil do LinkedIn – https://www.linkedin.com/in/danielfrancoso/ – e se preferir me escreva: daniel@turbox.me

    Grande abraço!

    Obs: Embora sejamos uma pequena empresa utilizo o cargo de CEO não porque é hype, mas porque possuímos parceiros estratégicos no Canadá, Estados Unidos, Índia, Espanha e República Checa, além de clientes fora do Brasil. No exterior é muito usual o cargo de CEO (Chief Executive Officer), que no bom português seria o diretor executivo. 😉

  • #MSMEDay19 – As micro, pequenas e médias empresas e o Turismo

    #MSMEDay19 – As micro, pequenas e médias empresas e o Turismo

    Por definição, elas podem ser micro, pequenas e médias empresas. No entanto, o impacto que elas têm em escala global é gigante.

    Desde 2017, as micro, pequenas e médias empresas comemoram seu dia em reconhecimento ao seu trabalho nas economias locais e globais. Essas empresas, que geralmente empregam menos de 250 pessoas, são a espinha dorsal da maioria das economias do mundo e desempenham um papel fundamental nos países em desenvolvimento.

    De acordo com os dados fornecidos pelo Conselho Internacional para Pequenas Empresas (ICSB), as Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs) formais e informais representam mais de 90% de todas as empresas e respondem, em média, por 60% a 70% do total de empregos e 50% do PIB.

    A Assembléia Geral da ONU, reconhecendo a importância dessas empresas, decidiu declarar em 27 de junho o Dia das Micro, Pequenas e Médias Empresas para conscientizar o público sobre sua contribuição para o desenvolvimento sustentável.

    O Dia das MPMEs é uma celebração da contribuição do setor para a economia global. Este ano, é também um apelo à ação para um maior investimento no setor.

    As pequenas empresas, o Turismo e o Turbox

    Dados de 2015 do Ministério do Turismo mostram que, dos 41,3 mil prestadores de serviços registrados no Cadastro Nacional dos Prestadores de Serviços Turísticos, o Cadastur, 95% são classificados como micro e pequenas ou microempreendedores individuais.

    Desde a nossa criação, o Turbox sempre foi focado no desenvolvimento sustentável de pequenas e microempresas do Turismo.

    Acreditamos que, com as ferramentas certas, as pequenas empresas podem facilmente superar os desafios nessa era hiper-conectada de fazer negócios.

    As MPMEs com uma reforma digital podem:

    • Construir uma forte presença online – criar sites, automatizar vendas e marketing, criar uma loja on-line e etc.
    • Expandir seu alcance – Capturar novos mercados e expandir os mercados existentes
    • Gerenciar as finanças dos negócios
    • Ampliar seu acesso a dados, conhecimento, planejamento e análise de resultados
    • Aumentar a produtividade e rentabilidade
    • Você que trabalha ou é dono de uma MPME no Turismo, deixe nos comentários qual a maior dificuldade enfrentada em seu negócio ou entre em contato clicando aqui. Conte conosco!
  • 9 motivos para sua agência de viagens ter um email profissional

    9 motivos para sua agência de viagens ter um email profissional

    Eu sempre falo em minhas apresentações que os agentes de viagens devem utilizar o máximo da tecnologia disponível a favor de seu negócio e da imagem perante os clientes. Construir credibilidade e branding é essencial, principalmente para pequenas e médias agências se destacarem de seus concorrentes em um mercado tão competitivo.

    O ponto de partida deve ser a criação de um email profissional, já que atualmente é quase impossível fazer negócios sem um endereço de email. E embora seja tentador economizar alguns reais utilizando uma das muitas opções gratuitas, vou mostrar algumas razões que o investimento vale a pena.

    MANTER UMA IMAGEM PROFISSIONAL

    Possuir um email @suaagencia é uma forma importante para mostrar que sua empresa está estabelecida, é profissional e que leva a sério seus negócios. Já um email genérico (@hotmail ou @gmail, por exemplo), pode projetar inexperiência ou ainda levantar dúvidas se você é ou não uma empresa real.

    ORGANIZE SEUS EMAIL POR PROPÓSITO

    Além de ajudar você na gestão do fluxo de trabalho, uma forma de criar uma “imagem corporativa” através do seu email de marca própria é configurar endereços de email para diferentes segmentos da sua agência, por exemplo, corporativo@suaagencia.com.br, financeiro@suaagencia.com.br, atendimento@suaagencia.com.br. 

    CONSTRUA CREDIBILIDADE E CONFIANÇA

    Muitos clientes não se sentem a vontade para enviar informações pessoais (e muitas vezes dados financeiros), para emails como danielxyztravel@gmail.com. Contudo, quando enviam ou recebem de seu email profissional eles tem a sensação e tranqüilidade de que estão falando com uma agência legítima, além de mostrar que sua empresa está comprometida na qualidade da comunicação com seus clientes.

    LINK PARA O SEU SITE

    Um endereço de email utiliza seu nome de domínio e por isso facilita os clientes a buscarem o seu site e obter mais informações sobre sua agência. Este é um ótimo assunto para um outro post.

    ESTRATÉGIA DE MARKETING

    Utilizar o email profissional para realizar ações de marketing, como email marketing, por exemplo, ajuda na identificação da marca pelo cliente. O email marketing ainda é um dos melhores canais de relacionamento com os clientes, desde que feito de maneira correta e ética.

    REDUZA O RISCO DE SER MARCADO COMO SPAM

    Como qualquer pessoa pode registrar um email genérico de forma rápida e fácil, eles são usados com freqência para prática de spam e, por isso, são vistos com desconfiança.

    Há filtros de spam e malware que bloqueiam ou movem automaticamente para pasta de lixo eletrêonico emails de provedores como o Hotmail. Com um email profissional você aumenta as chances de seu e-mail chegar a caixa de entrada de seus clientes ou potenciais clientes.

    COLABORE COM SUA EQUIPE

    Soluções de email profissional geralmente possuem outros recursos embarcados, como calendários compartilhados, disco virtual para armazenamento e compartilhamento de arquivos, editores de texto, planilhas, apresentações, comunicadores internos, intranet e até ferramentas para reuniões virtuais. 

    PROMOVA BRAND AWARENESS

    Brand Awareness é um termo usado para identificar a maneira como clientes potenciais percebem determinadas marcas. Um dos maiores benefícios de usar um email com sua marca é que você sempre estará promovendo sua agência e não o Gmail ou o Hotmail.

    É BARATO… E FÁCIL

    A empresa indiana Zoho, por exemplo, possui planos a partir de $1 por usuário/mês (cobrado anualmente) para e-mail e calendário até um pacote mais completo com e-mail, calendário, disco virtual, aplicações de edição de texto, planilhas e apresentações, comunicador interno para empresa, intranet e ferramentas para webinar e reunião virtual por $6 por usuário/mês (cobrado anualmente). Neste link você pode criar sua conta.

    Empresas como a Microsoft e o Google também possuem suas opções como o Office365 e o GSuite, respectivamente.

    A configuração é bem simples, mas se preferir fale conosco para uma consultoria personalizada.

    Como criar um email profissional?

    O primeiro passo é registrar um domínio, que é o nome da sua empresa na internet, no Registro.br (para domínios .br). Depois, escolha um serviço profissional de hospedagem de emails, como um dos citados anteriormente. É lá que ficarão armazenados todos os seus emails.

    Depois configure seu domínio para apontar o caminho de seu servidor contratado e crie as caixas de e-mail adicionais.

    Se você, como muitas outras pequenas e médias agências, acha que um email profissional só é para grandes empresas com orçamentos gigantescos, pense novamente. Você pode estar perdendo uma grande oportunidade de se posicionar no mercado de forma profissional, com credibilidade e até mesmo perdendo em produtividade.

    Você não é pequeno demais para começar a construir sua marca e pode começar hoje mesmo pelo seu email!

    Deixe seus comentários abaixo sobre o que achou do conteúdo e quais outros assuntos gostaria que trouxéssemos em nossos artigos.

    Sucesso e ótimas vendas!