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  • Como tirar o ETIAS sem cair em golpe

    Como tirar o ETIAS sem cair em golpe

    Hoje, ninguém consegue tirar o ETIAS. A autorização de entrada na Europa ainda não está em operação e não tem data para começar. Quando abrir, o pedido será feito só no site oficial da União Europeia ou no app oficial, por 20 euros. Site que cobra pelo ETIAS agora não é oficial.

    Resumo rápido

    • Mais de 150 sites não oficiais já oferecem o ETIAS, que ainda nem começou a valer.
    • O oficial: site ou app da União Europeia, 20 euros, um pedido por passaporte, válido por 3 anos.
    • A agência pode fazer o pedido pelo cliente quando o sistema abrir, com transparência sobre o que é taxa e o que é serviço.

    O que aconteceu com o ETIAS nesta semana?

    A PANROTAS publicou, com informações do The Guardian, que mais de 150 sites não oficiais estão oferecendo serviços para obter o ETIAS. A ABTA, a associação britânica de agências de viagens, orientou os viajantes a não tentar pedir o documento agora.

    O motivo é simples: não há o que pedir. O próprio site da União Europeia diz que o ETIAS não está em operação e que nenhum pedido está sendo recebido. A data de início vai ser avisada com meses de antecedência.

    Ou seja, quem pagou por um ETIAS nas últimas semanas pagou por nada. No melhor caso, perdeu dinheiro. No pior, entregou passaporte, endereço e dados do cartão para quem não devia.

    Por que o golpe chega antes do sistema?

    Porque a dúvida chega antes. O cliente ouve falar que vai precisar de uma autorização nova para a Europa, fica com medo de ser barrado e vai ao Google. Digita “ETIAS”. Clica no primeiro resultado que parece oficial.

    E os sites falsos são feitos para parecer oficiais. Segundo a ABTA, eles imitam o visual de páginas de governo, usam endereços parecidos com o verdadeiro e publicam regras erradas. O risco vai de pagar a mais até ter a identidade roubada.

    É aqui que eu vejo a oportunidade para a agência. O cliente que vai à Europa no ano que vem está com essa dúvida agora. Quem responder primeiro, com informação certa, vira a referência dele no assunto. E quem vira referência numa dúvida chata costuma ficar com a venda da viagem.

    Slide do carrossel: o golpe do ETIAS vai chegar antes do ETIAS; o site falso imita visual de governo e endereço, e o cliente perde dinheiro e dados

    O que é oficial sobre o ETIAS?

    Tudo o que está abaixo vem do site oficial da União Europeia, conferido em 24 de outubro de 2026. Antes de repassar qualquer regra ao cliente, eu confiro lá de novo, porque o calendário já mudou mais de uma vez.

    • Situação: o ETIAS não está em operação. A data de início será anunciada meses antes.
    • Onde pedir: só no site oficial do ETIAS ou no app oficial. Todo endereço oficial da União Europeia termina em europa.eu.
    • Quanto custa: 20 euros. Menores de 18 anos e maiores de 70 não pagam, mas também precisam da autorização. A taxa não é devolvida se o pedido for negado.
    • Validade: 3 anos ou até o passaporte vencer, o que acontecer primeiro. Com ela, a estadia é de até 90 dias em qualquer período de 180.
    • Um por pessoa: o pedido é individual e ligado ao passaporte. Não existe pedido de família nem de grupo.
    • Prazo: a maioria sai em minutos. Alguns podem levar até 96 horas, e casos que pedem documento extra ou entrevista levam mais.
    Slide do carrossel: o que é oficial sobre o ETIAS segundo a União Europeia, hoje sem pedidos, só no site ou app oficial, 20 euros

    Quais sinais mostram que o site é falso?

    Enquanto o sistema não abre, qualquer cobrança já é o sinal. Mas, para quando abrir, eu ensinaria o cliente a reparar em quatro coisas:

    • Pede pagamento antes da hora. Hoje não existe pedido aberto. Depois, a UE avisa a data com antecedência.
    • Endereço sem europa.eu. Parecido com o oficial não é oficial. Vale olhar a barra do navegador, não o logotipo da página.
    • Valor acima de 20 euros sem explicação. A própria UE diz que tudo o que passa de 20 euros vai para o intermediário. Pode existir serviço honesto cobrando a mais, mas ele precisa dizer quanto é dele.
    • Pedido “para a família toda”. O ETIAS é um por passaporte. Quem oferece pacote familiar não conhece a regra ou está contando que o cliente não conheça.

    Na semana passada escrevi sobre como o cliente confere se a passagem aérea é verdadeira. A lógica é a mesma: a conferência não é no documento bonito, é na fonte oficial.

    A agência pode fazer o pedido do ETIAS pelo cliente?

    Pode. O site da União Europeia diz que um amigo, um familiar ou um intermediário comercial, como uma agência de viagens, pode enviar o pedido em nome do viajante, desde que os dois assinem uma declaração de representação.

    Eu vejo isso como serviço, e serviço pode ser cobrado. O cuidado está na transparência: a taxa oficial é de 20 euros e vai para a União Europeia. O que você cobrar a mais é pelo seu trabalho, e o cliente precisa saber disso por escrito.

    É exatamente essa clareza que separa a agência do site falso. O site falso esconde quanto é taxa e quanto é dele. A agência mostra.

    Mais um detalhe que a UE reforça: o e-mail do pedido tem que ser um que o viajante acessa. É por ele que chegam a confirmação e qualquer aviso sobre a autorização.

    Slide do carrossel: quando o ETIAS abrir, a agência pode fazer o pedido pelo cliente com declaração de representação, deixando claro o que é taxa e o que é serviço

    O que a agência avisa ao cliente agora?

    Eu não esperaria o sistema abrir. Faria quatro coisas esta semana:

    • Avisar quem já comprou ou está cotando Europa que, por enquanto, não há nada para pedir.
    • Mandar só o link oficial, nunca o resultado do Google: travel-europe.europa.eu/etias.
    • Pedir ao cliente que mostre qualquer cobrança de ETIAS antes de pagar.
    • Acompanhar a data no site oficial e avisar a carteira quando ela sair.

    A mensagem que eu mandaria no WhatsApp, trocando o que está entre colchetes:

    Oi, [nome]! Você deve ter ouvido falar do ETIAS, a autorização nova para entrar na Europa. Ela ainda não começou e ninguém consegue tirar agora, mas já tem site cobrando por ela. Se alguém pedir pagamento, não pague e me chama. Quando abrir, eu te aviso e a gente resolve juntos, só pelo site oficial.

    É uma mensagem curta. Mas ela coloca a agência no lugar de quem cuida da viagem antes de o problema aparecer.

    Perguntas frequentes

    Quando o ETIAS começa a valer?

    Ainda não há data. O site oficial da União Europeia informa que o ETIAS não está em operação e que a data de início será anunciada meses antes.

    Quanto custa o ETIAS?

    20 euros no site ou no app oficial. Menores de 18 e maiores de 70 anos não pagam, mas também precisam da autorização.

    Brasileiro vai precisar do ETIAS?

    Vai. O ETIAS vale para quem não precisa de visto para estadias curtas nos países europeus que vão exigi-lo, e o Brasil está nesse grupo.

    Dá para tirar um ETIAS para a família toda?

    Não. O pedido é individual e ligado ao passaporte de cada pessoa, inclusive das crianças.

  • Para onde as agências mandaram clientes em setembro de 2026

    Para onde as agências mandaram clientes em setembro de 2026

    Em setembro de 2026, as agências que usam o App Meu Agente mandaram clientes principalmente para a Europa. Foram 1.451 viagens publicadas, o 2º maior mês do ano, com Roma, Paris e Lisboa no topo e quatro cidades italianas entre as seis primeiras.

    Resumo rápido

    • 1.451 viagens, 28,4% acima de agosto. De cada 10 viagens a mais, 9 foram para fora do Brasil.
    • A Europa teve o maior volume de 2026, com Roma, Milão, Florença e Veneza entre as seis primeiras cidades.
    • A Grécia cresceu 80%, a América do Sul caiu 21% e a TAP voltou ao 2º lugar entre as aéreas.

    De onde vêm esses números?

    Do Relatório Meu Agente, que sai todo mês com a minha curadoria. A base são as viagens publicadas no App Meu Agente por centenas de agências brasileiras, em dados agregados e anônimos: nada ali identifica agência, viajante ou viagem.

    A régua é sempre a mesma. Cada viagem conta uma vez, pela data de início no mês. O mês anterior é recalculado na base de hoje antes de qualquer comparação, e nenhum recorte com menos de 10 ocorrências vai a público.

    Não é o mercado inteiro. É uma amostra grande do trade, e por isso eu comparo sempre mês contra mês, na mesma base. É assim que o número vira leitura e não manchete.

    Quanto setembro cresceu, e para onde?

    Setembro fechou com 1.451 viagens, contra 1.130 em agosto. Foi o 2º maior mês de 2026, atrás só de julho, com 2.825 viajantes.

    O crescimento teve endereço. Das 321 viagens a mais, 292 foram internacionais. O nacional ficou parado: 228 viagens em agosto, 219 em setembro.

    Slide do carrossel do Relatório Meu Agente: 9 em cada 10 viagens a mais em setembro foram para fora do Brasil, com o personagem do Daniel puxando uma mala amarela em direção a uma pista de aeroporto

    Para quem vende internacional, setembro deixou de ser um mês morno nesta base. A pergunta que eu faria na agência é simples: o meu setembro também foi assim? Se a sua carteira cresceu no nacional enquanto o internacional puxou o mercado, vale entender por quê antes de planejar o próximo ano.

    Quais cidades lideraram setembro de 2026?

    Roma, Paris e Lisboa ficaram nas três primeiras posições. Logo atrás vieram Milão, Florença e Veneza. Quatro cidades italianas entre as seis primeiras do mês, algo que não tinha acontecido em 2026.

    A Europa somou 740 viagens, 60% das viagens com destino internacional. Foi o maior volume e a maior fatia do ano. Só a Itália teve 299 viagens, a maior marca dela em 2026.

    Slide Ciao, setembro: 4 das 6 cidades mais visitadas eram italianas, Roma, Milão, Florença e Veneza, com o personagem do Daniel numa scooter amarela segurando um café

    Eu leio isso como um recado prático. Quando um país concentra tanto o mês, quem já tem roteiro, fornecedor e transfer resolvidos para ele responde o cliente mais rápido. E eu acredito que, em viagem internacional, quem responde primeiro sai na frente.

    O que aconteceu com a Grécia e com a neve?

    A Grécia cresceu 80% e chegou a 90 viagens, o 6º país do mês e o melhor resultado dela em 2026. Atenas subiu para o 8º lugar entre as cidades.

    Do outro lado, a América do Sul caiu 21% num mês que cresceu 28%. Santiago foi de 67 para 35 viagens, e Bariloche, de 37 para menos de 10.

    Slide A Grécia não largou o verão: mais 80% de viagens para a Grécia e Atenas em 8º lugar, com o personagem do Daniel de óculos escuros encostado num muro com casas brancas e cúpulas azuis

    O verão europeu esticou e a temporada de neve acabou. Parece óbvio escrito assim, mas o dado mostra o tamanho da virada de um mês para o outro. Quem tem a neve como carro-chefe precisa de outro produto pronto para setembro.

    Quais companhias aéreas mais apareceram nas viagens?

    A TAP voltou ao 2º lugar entre as aéreas, com o maior volume dela em 2026. A Azul ficou em 4º, a pior posição dela no ano.

    LATAM, Gol e Azul, somadas, ficaram no mesmo volume de agosto (877 para 876). Enquanto isso, as viagens com outras companhias subiram 30,5%.

    Slide A TAP voltou pro pódio: 2º lugar entre as aéreas, com o maior volume dela em 2026, com o personagem do Daniel no degrau 2 do pódio segurando um avião

    O relatório mostra a posição de cada companhia, não o motivo. O que dá para dizer é que o movimento combina com o resto do mês: cresceu quem leva para fora.

    A viagem ficou mais longa?

    Ficou. A viagem típica de setembro teve 12 dias, contra 10 em agosto. Sem as viagens de mais de 60 dias, a média foi de 11,4 para 12,2 dias.

    O museu também ganhou espaço nos roteiros, e o parque temático ficou do mesmo tamanho. Viagem mais longa e mais cultural combina com um mês de Europa.

    A projeção de setembro acertou? E outubro?

    Acertou a faixa. Na edição de agosto, eu projetei setembro em cerca de 1.500 viagens, entre 1.400 e 1.600. Fechou em 1.451, dentro da faixa, depois de dois meses errando para baixo.

    Slide Dessa vez, acertamos: projetamos cerca de 1.500 viagens e deu 1.451, com o personagem do Daniel comemorando ao lado de um alvo com o dardo no centro

    Para outubro, a conta dá cerca de 1.420 viagens, numa faixa de 1.350 a 1.520. Leio como um mês estável em relação a setembro.

    Eu publico a conta e volto no mês seguinte para dizer se acertei. Foi o jeito que encontrei de usar projeção sem vender adivinhação.

    Onde baixar o relatório completo?

    O relatório de setembro tem 19 páginas e é gratuito. Lá estão o Top 20 de destinos e de hotéis, o ranking por país, as aéreas, os atrativos que mais apareceram nos roteiros e a conta inteira da projeção. Baixe o Relatório Meu Agente de setembro aqui.

    Perguntas frequentes

    Qual foi o destino número 1 das agências em setembro de 2026?

    Roma, seguida de Paris e Lisboa. Milão, Florença e Veneza completaram as seis primeiras posições.

    Os números representam todo o mercado brasileiro?

    Não. São as viagens publicadas no App Meu Agente por centenas de agências brasileiras. É uma amostra grande do trade, comparada sempre mês contra mês na mesma base.

    Quanto setembro de 2026 cresceu em relação a agosto?

    28,4%: foram 1.451 viagens, contra 1.130 em agosto. Quase todo o crescimento veio das viagens internacionais.

    Como recebo as próximas edições do relatório?

    Deixe o seu email na página do relatório. Você recebe o PDF na hora e as próximas edições, todo mês, com os dados do mês anterior.