Categoria: Marketing Digital

Como Construir o Melhor Funil de Vendas Orgânico para sua Agência de Viagens?

A maioria das agências de viagens atualmente focam seu marketing principalmente no Instagram. Embora esta seja uma ferramenta útil e eficaz, não deve ser a única estratégia utilizada para atrair novos clientes. Neste artigo, falaremos sobre como construir um funil de vendas orgânico eficaz para sua agência de viagens utilizando o Google e outras ferramentas de busca orgânica.

A Importância da Prospecção

Prospecção se refere ao conjunto de atividades que uma empresa realiza para atrair novos clientes. Muitas agências de viagens dependem fortemente do Instagram para essa tarefa. No entanto, é importante lembrar que cada canal de prospecção tem suas próprias características e requer uma estratégia específica.

Utilizando o Google como Canal de Prospecção

Diferentemente do Instagram, onde as pessoas estão navegando principalmente para entretenimento e relacionamento, no Google as pessoas estão pesquisando. Isso significa que se o seu conteúdo aparecer nos resultados da pesquisa do Google, ele estará atingindo um público que está ativamente procurando informações relacionadas ao seu negócio.

O Conceito de Ativos Digitais

Um ativo digital é qualquer coisa que gera negócios para você ao longo do tempo. Um post de blog, por exemplo, é um ativo digital. Uma vez que você postou em seu blog, ele continuará a atrair tráfego e potenciais clientes para o seu site por um longo período de tempo.

Definindo sua Especialidade

Para se destacar no Google e em outros motores de busca, é importante escolher um nicho ou especialidade para o seu negócio. Escolha um assunto que você conhece bem e gosta de falar sobre. Em seguida, crie conteúdo de alta qualidade em torno desse assunto para atrair pessoas que estão procurando informações relacionadas a ele.

Construindo o Melhor Funil de Vendas Orgânico

O melhor funil de vendas orgânico é aquele que faz com que seja quase impossível para alguém pesquisar sobre seu assunto de especialidade e não encontrar você. Isso requer uma estratégia intencional e focada. Você precisará criar regularmente conteúdo relevante e de alta qualidade que seja otimizado para as palavras-chave certas.

Conclusão

Embora o Instagram seja uma ferramenta útil para a prospecção de clientes, não deve ser o único canal utilizado. Ao diversificar suas estratégias e utilizar a busca orgânica para atrair novos clientes, você estará construindo ativos digitais valiosos que continuarão a gerar negócios para sua agência de viagens ao longo do tempo.

3 de outubro de 2023

Os sites de Turismo mais acessados no Brasil em Janeiro 2021

Trago hoje para você mais do que um simples ranking dos sites de Turismo mais acessados. Estas são importante métricas para que você possa fazer um benchmark e entender o comportamento de quem procura conteúdos de viagens.

Vamos aos números?

De acordo com a plataforma de pesquisa de mercado SimilarWeb, os sites da indústria do Turismo receberam um total de 225 milhões de visitas em Janeiro de 2021, 2,49% a mais que no mês anterior, sendo 24,7% dos acessos a partir de desktops e 75,3% por smartphones.

Em média a duração das visitas foi de 04 minutos e 42 segundos com 5,06 páginas por visita. A taxa de rejeição, que indica o percentual de visitantes que saiu do site após visitar apenas uma página, foi de 39,04%.

A categoria Viagem e Turismo contempla as subcategorias de hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos, transporte terrestre (como empresas de ônibus e apps como Uber), atrações turísticas, empresas de passeios e demais empresas (sites de notícias e conteúdo, por exemplo) classificados em “outras”.

Os 100 sites de Turismo mais acessados (janeiro 2021)

#	Site	Share	Visitas	Visitantes	Duração	Páginas	Rejeição
1	uber.com	9.75%	25.57M	12.78M	00:03:07	2.82	32.92%
2	hurb.com	9.20%	24.13M	14.34M	00:01:54	1.88	25.82%
3	booking.com	8.35%	21.90M	9.937M	00:08:59	7.00	32.91%
4	tripadvisor.com.br	6.16%	16.15M	10.85M	00:03:00	3.98	57.65%
5	airbnb.com.br	3.67%	9.628M	3.823M	00:10:04	24.19	30.29%
6	voegol.com.br	3.08%	8.068M	3.347M	00:07:02	6.65	30.03%
7	decolar.com	2.99%	7.838M	3.962M	00:06:59	5.36	35.47%
8	123milhas.com	2.95%	7.733M	3.844M	00:04:57	4.01	32.97%
9	clickbus.com.br	2.90%	7.605M	4.046M	00:03:34	3.25	41.82%
10	latam.com	2.68%	7.022M	3.104M	00:06:15	5.40	36.20%
11	aeroin.net	2.15%	5.629M	2.346M	00:00:39	1.48	36.87%
12	trivago.com.br	2.13%	5.597M	3.699M	00:04:47	3.42	35.46%
13	voeazul.com.br	2.05%	5.378M	2.348M	00:06:24	5.22	29.67%
14	melhoresdestinos.com.br	1.96%	5.129M	3.314M	00:01:58	1.49	74.97%
15	guichevirtual.com.br	1.32%	3.459M	2.184M	00:02:50	4.21	40.63%
16	localiza.com	1.30%	3.399M	1.984M	00:05:56	4.25	42.74%
17	cvc.com.br	1.26%	3.300M	1.942M	00:05:57	5.54	33.99%
18	skyscanner.com.br	1.06%	2.771M	1.460M	00:05:24	5.20	38.16%
19	smiles.com.br	0.92%	2.401M	966,847	00:07:51	4.75	35.93%
20	unidas.com.br	0.90%	2.371M	1.342M	00:05:09	4.41	42.57%
21	maxmilhas.com.br	0.88%	2.306M	1.185M	00:04:55	3.79	40.88%
22	viajanet.com.br	0.77%	2.030M	1.037M	00:04:00	2.99	46.65%
23	hoteis.com	0.72%	1.881M	1.219M	00:05:38	4.40	40.81%
24	pontosmultiplus.com.br	0.63%	1.649M	794,164	00:06:53	7.18	31.96%
25	queropassagem.com.br	0.60%	1.572M	1.114M	00:02:30	3.65	36.09%
26	kayak.com.br	0.60%	1.570M	1.062M	00:04:06	3.74	38.68%
27	zooxwifi.com	0.52%	1.363M	463,339	00:00:41	4.14	15.79%
28	mundi.com.br	0.47%	1.241M	845,988	00:01:41	2.95	36.16%
29	movida.com.br	0.45%	1.180M	671,535	00:06:55	5.34	33.76%
30	buscaonibus.com.br	0.45%	1.168M	714,32	00:02:34	2.44	44.61%
31	blablacar.com.br	0.42%	1.111M	419,961	00:07:09	9.36	27.27%
32	buser.com.br	0.42%	1.106M	744,978	00:03:36	3.64	50.01%
33	guiademoteis.com.br	0.42%	1.098M	737,216	00:02:36	2.87	39.36%
34	passageirodeprimeira.com	0.37%	965,343	500,108	00:01:02	1.30	79.28%
35	vrbo.com	0.36%	948,839	610,093	00:03:40	5.88	54.39%
36	passagenspromo.com.br	0.36%	940,483	573,911	00:02:17	3.16	46.42%
37	temonibus.com	0.36%	936,717	687,882	00:01:05	2.45	38.73%
38	melhorcambio.com	0.32%	831,201	465,18	00:02:23	2.79	64.56%
39	expedia.com.br	0.31%	810,471	630,752	00:03:23	3.56	46.77%
40	rome2rio.com	0.30%	797,358	670,617	00:02:00	2.09	50.02%
41	betocarrero.com.br	0.30%	785,401	472,017	00:03:47	2.98	45.76%
42	rentcars.com	0.29%	762,232	466,888	00:04:04	3.25	42.85%
43	lan.com	0.29%	751,936	421,525	00:04:22	3.29	45.58%
44	transportal.com.br	0.28%	742,426	645,568	00:01:17	1.99	66.64%
45	tripadvisor.com	0.27%	701,5	522,968	00:01:26	3.59	72.47%
46	panrotas.com.br	0.27%	699,527	450,474	00:05:07	1.98	59.71%
47	submarinoviagens.com.br	0.26%	676,811	453,25	00:03:45	3.60	46.46%
48	flytap.com	0.24%	631,477	281,758	00:07:23	7.02	35.49%
49	viagenscinematograficas.com.br	0.24%	628,732	509,133	00:01:25	1.30	82.33%
50	aguiabranca.com.br	0.24%	626,89	291,214	00:03:14	3.72	35.86%
51	airbnb.com	0.23%	609,123	302,288	00:06:49	16.40	40.96%
52	temporadalivre.com	0.23%	593,128	357,975	00:04:49	3.21	57.18%
53	viajenaviagem.com	0.22%	586,948	414,473	00:03:01	1.71	73.50%
54	edestinos.com.br	0.22%	585,524	421,762	00:03:32	3.11	42.41%
55	accor.com	0.22%	577,913	401,873	00:03:36	3.04	49.80%
56	zarpo.com.br	0.22%	568,085	322,761	00:04:25	5.22	43.54%
57	gosur.com	0.21%	560,038	404,367	00:02:36	57.69	50.98%
58	maladeaventuras.com	0.20%	531,547	411,084	00:01:01	1.14	50.60%
59	gontijo.com.br	0.20%	512,033	263,776	00:02:27	2.45	48.65%
60	quantocustaviajar.com	0.19%	496,333	396,944	00:01:52	1.30	80.19%
61	hotmilhas.com.br	0.17%	452,353	222,156	00:03:37	4.02	42.93%
62	azulviagens.com.br	0.17%	443,053	286,803	00:21:14	7.89	40.79%
63	portaldepassagens.com.br	0.16%	425,966	225,1	00:03:25	2.87	39.03%
64	voarfacil.net	0.16%	424,318	51,14	00:00:27	1.74	63.31%
65	deonibus.com	0.16%	414,849	331,742	00:01:20	2.18	50.96%
66	infraero.gov.br	0.15%	404,811	157,903	00:05:32	5.80	41.26%
67	falandodeviagem.com.br	0.15%	397,279	322,673	00:01:45	1.91	81.57%
68	busbud.com	0.15%	384,931	314,897	00:02:15	2.80	45.25%
69	lardeferias.com.br	0.14%	377,762	275,297	00:03:20	4.64	30.39%
70	passagensimperdiveis.com.br	0.14%	371,921	201,158	00:03:39	2.23	59.04%
71	hotelurbano.com	0.14%	362,825	226,346	00:01:50	1.43	64.06%
72	viacaocometa.com.br	0.14%	358,379	197,6	00:04:46	3.12	39.15%
73	rodoviariaonline.com.br	0.13%	343,041	270,5	00:02:19	1.92	52.98%
74	wemobi.me	0.13%	342,117	175,25	00:04:40	4.22	44.00%
75	agoda.com	0.13%	339,238	279,391	00:04:10	3.51	43.19%
76	voltologo.net	0.13%	330,679	266,263	00:01:36	1.28	79.95%
77	letsbook.com.br	0.13%	330,492	241,161	00:02:25	3.00	31.49%
78	gru.com.br	0.12%	327,081	130,565	00:04:46	4.12	40.89%
79	tauaresorts.com.br	0.12%	310,792	236,982	00:01:24	2.04	55.47%
80	viajarbarato.com.br	0.12%	306,546	184,957	00:03:49	3.43	34.49%
81	passagensaereas.com.br	0.11%	299,625	217,194	00:02:32	2.81	39.06%
82	viajali.com.br	0.11%	297,2	243,874	00:01:23	1.34	80.54%
83	hsystem.com.br	0.11%	286,822	197,719	00:03:36	2.90	42.97%
84	viacaogarcia.com.br	0.11%	286,26	150,268	00:04:18	5.74	26.51%
85	e-rewards.com.br	0.11%	284,708	9,825	00:03:41	1.41	74.26%
86	checkmybus.com.br	0.11%	282,558	246,528	00:01:26	2.14	49.52%
87	feriasbrasil.com.br	0.11%	275,788	235,645	00:01:30	1.91	65.71%
88	luxuryhotelsguides.com	0.10%	263,259	226,557	00:01:23	2.01	58.34%
89	autoviacao1001.com.br	0.10%	258,236	147,806	00:05:22	3.34	37.56%
90	gopassagem.com	0.10%	249,533	211,096	00:01:55	2.16	44.96%
91	mochileiros.com	0.09%	244,528	182,054	00:02:00	1.53	83.80%
92	pontoseviagens.com	0.09%	242,046	166,166	00:00:49	1.31	70.64%
93	buenasdicas.com	0.09%	239,971	200,682	00:01:19	1.28	83.83%
94	trivago.com	0.09%	238,372	194,595	00:02:35	2.06	60.63%
95	rentalcars.com	0.09%	236,057	176,365	00:04:54	4.87	34.72%
96	casaferias.com.br	0.09%	233,78	148,605	00:02:58	3.30	45.32%
97	momondo.com.br	0.09%	233,056	183,725	00:02:28	3.30	55.83%
98	jetcost.com.br	0.09%	230,78	142,911	00:01:39	2.67	30.92%
99	hopihari.com.br	0.09%	229,546	151,396	00:03:52	4.23	44.70%
100	bancorbras.com.br	0.09%	228,246	114,977	00:06:13	6.71	35.38%

Fonte: https://www.similarweb.com/pt/

De onde vem e quem são os visitantes?

Quando falamos sobre a origem do tráfego deste sites mais acessados no Turismo podemos entender onde está a “briga” pelo cliente.

38,83% – Acesso Direto
38,22% – Busca Orgânica
13,78% – Busca Paga
4,90% – Referências
1,79% – Redes Social
1,60% – E-mail
0,88% – Display ads

O Google domina a disputa nos buscadores com 36% nas buscas orgânicas e 13,75% nas buscas pagas.

O alto volume de acesso através de busca orgânica demonstra como estratégias de SEO devem ser as prioritárias na sua agência de viagens e são ainda mais importantes que as redes sociais, queridinhas da maioria do setor.

O e-mail, por muitos deixado de lado quando o assunto é divulgação, aparece em 4º lugar com 2% de share sobre as origens.

A rede social mais bem colocada é o Facebook em 6º lugar, com 1% da origem. Youtube em 8º lugar (0,46%), Whatsapp em 11º lugar (0,40%), Instagram em 30º lugar (0,09%), Twitter em 31º lugar (0,08%) e LinkedIn em 34º lugar (0,06%) são as demais redes apresentadas.

Quem mais acessas conteúdos de turismo são as mulheres (61%) e pessoas na faixa etária entre 25 e 34 anos (38%), seguido por pessoas entre 35 e 44 anos (24%).

Agora quero saber de você…

E aí, o que achou das informações que eu trouxe hoje? Quais insights você conseguiu ter a partir dos sites de Turismo mais acessados e os demais dados? Conta pra mim e vamos criar um debate construtivo sobre como melhorar o tráfego na sua agência de viagens.

Tem dúvidas se sua agência deve ter um site na internet? Não deixe de ver este post!

11 de fevereiro de 2021

O que acontece em um minuto na Internet

Você já parou para se perguntar O que acontece em um minuto na Internet?

Estamos na era da informação e por isso a atenção é o maior ativo do mundo. Inclusive, há um livro que eu recomendo a leitura com este nome: Atenção: o maior ativo do mundo O caminho mais efetivo para ser conhecido, gerar valor para seu público, ganhar dinheiro

Neste contexto, podemos dizer que a competição não é pela venda de um produto ou serviço, mas pelo consumo do seu conteúdo.

Sabemos que a internet está crescendo a cada dia e, segundo um estudo publicado no blog da Dscout, um usuário toca em média 2.617 vezes ao dia em seu smartfone. Grande parte das vezes para checar suas redes sociais, e-mails, fazer compras ou entreter-se através de plataformas de streaming.

É fundamental que entendamos “o que acontece em um minuto na Internet” para trabalhar na atração da atenção do nosso público e cultivar uma relevância sustentável.

Tire um tempo para comparar o gráfico de 2020 com o dos anos anteriores e note como há um crescimento grande de algumas redes sociais e em certos momentos, migração de fluxo de uma plataforma à outra.

Me conte sobre sua percepção olhando para estes gráficos.

7 de julho de 2020
Vantagens da conta profissional no Instagram
No Instagram, você pode converter seu perfil pessoal em uma conta profissional para acessar recursos que podem ajudar a expandir seus negócios.

Por falar em Instagram, me segue lá: https://instagram.com/danielturbox

Com uma conta profissional, você terá acesso a recursos comerciais e às Informações do Instagram, o Instagram Insights. Essas ferramentas ajudam você a entender quem está interagindo com sua empresa no Instagram.

Na minha opinião, uma das ferramentas mais importantes para o seu sucesso nesta plataforma e a maior Vantagens da conta profissional no Instagram, já que com essas informações você poderá definir melhor o conteúdo e tom adotado na comunicação com seu público.

Dentro do Instagram Insights você possui 3 abas com informações da semana:
- Aba “Conteúdo”: aqui estão as informações do que foi publicado no seu perfil, como as publicações do seu feed, stories e promoções
- Aba “Atividade”: nesta aba estão a quantidade de interações (visitas ao perfil e cliques no site), e as descobertas (quantidade estimada de pessoas alcançadas e número de impressões).
- Aba “Público”: esta aba é a que te oferece os melhores insights pois você poderá encontrar a quantidade de seguidores da sua conta (com um comparativo com a semana anterior), os principais locais dos seguidores (cidades e países), faixa etária, gênero e quando seus seguidores estão ativos no Instagram.
Veja abaixo os 8 passos para mudar seu perfil para uma conta profissional:
1. Acesse seu perfil e toque em no canto superior direito.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Conta.
4. Toque em Mudar para conta profissional.
5. Toque em Empresa.
6. Se desejar, siga as etapas para conectar sua conta profissional a uma Página do Facebook associada à sua empresa. Essa etapa é opcional e facilitará o uso de todos os recursos disponíveis para empresas na família de aplicativos do Facebook. No momento, somente uma Página do Facebook pode ser conectada à conta profissional.
7. Adicione detalhes, como a categoria da empresa e informações de contato.
8. Toque em Concluir.
Você também tem a opção de exibir ou ocultar a categoria da empresa e as informações de contato em seu perfil. Após a configuração, acesse seu perfil e toque em Editar perfil. Vá para Exibição do perfil sob Informações comerciais públicas para escolher se deseja ocultar ou exibir o rótulo da categoria e as informações de contato. Em seguida, toque em Concluir.

Me conta, você já utiliza as vantagens da conta profissional, como Instagram Insights por exemplo?
24 de junho de 2020
Como ter diversos links no Instagram com o Linktree

Terça-feira é dia de vídeo no canal do Youtube! Aliás, se você ainda não se inscreveu no canal está perdendo tempo. Clique aqui e se inscreva no canal!

Com certeza você já viu em alguma postagem do Instagram a famosa frase “no link da bio”. Neste vídeo vou te ensinar como utilizar o link da bio para divulgar mais de um link ao mesmo tempo.

Quer ver algum outro tutorial no canal, deixe nos comentários.

Abraço e até o próximo!

23 de junho de 2020
8 dicas de ouro para Instagram

Seguindo a sequência de posts para te ajudar a criar melhores conteúdos no Instagram, hoje trago para você 8 dicas de ouro para Instagram.

Veja os posts anteriores:

3 dicas para produzir conteúdo relevante
10 exemplos de conteúdo para Instagram

Vamos lá:

1 – Conheça sua audiência: Muita gente me pergunta qual o melhor horário para postar. A resposta é DEPENDE! Como tudo em nossa empresa precisamos medir, analisar e testar. Utilize o “Analytics” do seu instagram para saber mais quem te segue.
2 – Foco no conteúdo: Se não tem o que falar, melhor não falar nada. Não obrigue-se a postar todos os dias se o seu conteúdo não irá agregar valor a quem te segue. Atenção a mensagem transmitida e o valor entregue para sua audiência.

3 – Preferência do CTA voltado para engajamento: Evite Call To Action (chamadas para ação) pedindo para te ligar ou te mandar um e-mail. Se a pessoa tiver interesse no seu serviço ela vai te ligar, acredite em mim. Por outro lado, faça seu CTA de forma a iniciar uma conversa nos comentários.

4 – Utilize de 5 a 7 #hashtags: As hashtags são usadas para agrupar fotos e conteúdos de mesmo tema, então utilize aquelas que fazem sentido com o seu conteúdo e principalmente seu público. O ideal é realmente de 5 a 7 hashtags, na descrição da foto e não nos comentários. Para não ficar tudo embolado use o da dica 6.

5- Cuidado com fotos do Google!: Opte por fotos autorais ou banco de imagens (como unsplash e pixabay). Pegar fotos no Google, ou utilizar de outros perfis sem a devida autorização / licença pode gerar problemas legais para você e sua empresa.

6 – App “Postme”: Você ja deve ter visto aquelas descrições que para pular linha utilizam o ponto, fica mais ou menos assim:
.
Eu mesmo já fiz assim mas há um app chamado Postme que te ajuda nesta tarefa de quebra de linhas sem usar “.”. Você precisa escrever o texto, pulando linhas onde desejar e depois clicar em copiar e colar no seu Instagram.

7 – Toque pessoal: Em geral as pessoas estão no Instagram para aprender algo novo, mas principalmente se entreter e cada vez mais buscam uma relação pessoal com as marcas. Esse toque pessoal pode ser na sua foto de perfil, descrição da bio e também no copy que você utiliza para os posts. Não sabe o que é copy? Tudo bem… é um assunto para outro post.

8 – Seja autêntico:As pessoas buscam autenticidade nas redes sociais, então quando der seu toque pessoal como dito na dica 7, faça de forma natural e espontânea. Ninguém quer interagir com um personagem.

E ai, o que achou das dicas? Deixa seu comentário e me segue para receber outras dicas como esta.

Abraço!

19 de junho de 2020
10 exemplos de conteúdo para Instagram
Na segunda-feira eu postei sobre um método que eu estou utilizando para produzir conteúdo relevante para minha audiência (veja aqui). Se você ainda está com dificuldade para pensar em conteúdos, segue 10 exemplos de conteúdo para Instagram que você pode utilizar:
1. Sorteios e concursos culturais: O prêmio pode ser algo que você já tem como, por exemplo, 2 horas de consultoria para a próxima viagem.
2. Mostre o seu diferencial: Pergunte-se o que você faz melhor que qualquer outra pessoa e foque neste diferencial para que você seja conhecido por ele.
3. Apresente lançamentos e novidades: Mostre que você é antenado e conte para sua audiência sobre uma nova rota de uma companhia aérea ou a abertura de um hotel em Lisboa.
4. “Conteúdo gerado pelo usuário”: Incentive seus clientes gerar conteúdo com a sua marca. Taxa de conversão é 4,5% maior. Perfis como do AirBnb são praticamente todos feitos por CGU (sejam guests ou hosts).
5. Tenha endosso de influenciadores e celebridades: Se tiver acesso a uma celebridade, seja por amizade ou por ser sua cliente, peça o endosso dela nas suas redes sociais. Em caso de influenciadores, busque os menores mas com mais aderência ao seu público alvo.
6. Engaje-se em causas socio/ambientais: Essa é sua responsabilidade como empresário, ponto! Divulgue e incentive outras pessoas a participar.
7. Lembre-se de datas comemorativas: Use as datas comemorativas para chamadas criativas e claro, vendedoras.
8. Ideias de DIY: Ensine algo para sua audiência, seja arrumar a mala ou aula para acúmulo de milhas
9. #TBT: Uma tradição do Instagram onde você pode dar aquele toque mais pessoal ao seu perfil e compartilhar momentos de viagens pessoais. Aproveite outras hashtags “da moda” mas que tenham relação com seu público.
10. Depoimentos nos destaques: Obtenha depoimento dos seus clientes e coloque nos nos destaques do seu perfil. Isso ajuda a dar mais credibilidade ao seu perfil e seu trabalho.
Tem mais algum que eu esqueci? Já usou algum destes exemplo? Me conta como foi o resultado. Coloque nos comentários.
17 de junho de 2020
3 dicas para produzir conteúdo relevante

Você as vezes sente dificuldade em produzir conteúdo relevante para sua audiência?⠀
Pois é, eu também… Mas o que vem me ajudando muito é o que apelidei de Método EME.⠀
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Dessa forma seu conteúdo deve Ensinar, Motivar ou Entreter e assim fica mais fácil pensar em temas, não é mesmo?⠀
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São exemplos de conteúdos para:⠀
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Ensinar – Um tutorial, DIY, curiosidades sobre destinos, um review de um restaurante descolado ⠀
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Motivar – Frases são uma ótima forma de conteúdo motivacional, mas lembre-se que motivação = motivo + ação, então conteúdos inspiracionais são formas de motivar sua audiência a tomar uma ação (comprar uma viagem, por exemplo).⠀
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Entreter – Aqui você pode mostrar seu dia-a-dia, suas viagens, fazer quiz e desafios.⠀
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E ai, o que achou dessa dica? Você tem alguma outra forma de se inspirar? Conte pra mim.⠀

15 de junho de 2020
TikTok e os viajantes da Geração Z

Fala aí, tudo bem?
Pois é… também entrei na onda do TikTok e vou te explicar como você pode fazer o mesmo de forma estratégica para sua empresa.

O aplicativo TikTok é uma das mais novas tendências das mídias sociais com mais de 2 bilhões de downloads na App Store e Google Play e uma estimativa de mais de 800 milhões de usuários ativos.

Segundo um estudo de 2019 do GlobalWebIndex, a maior parcela demográfica do app com 41% dos usuários, estão entre 16 e 24 anos, ou seja, são da Geração Z.

Verdadeiramente nativos digitais, essa geração não conhece o mundo sem a presença dos computadores, tablets e celulares.

Embora muito conectados, uma das prioridades desta geração é viajar e de acordo com uma pesquisa da Booking, os brasileiros da geração Z estão mais propensos a gastar com viagem do que com ensino superior, e até 2028 se tornará o maior grupo de passageiros de companhias aéreas.

Já em outro estudo, desta vez da Expedia, aponta que para 84% dos pesquisados, as mídias sociais podem influenciar na decisão, especialmente publicações com promoções, fotos e vídeos de viagens de amigos ou influenciadores.

Por isso as marcas precisarão evoluir suas estratégias de comunicação e produzir conteúdo móvel que agregue valor às suas experiências de viagens.

Por falar em conteúdo móvel, o telefone celular é um grande parceiro na hora de definir a próxima viagem. A pesquisa mostra que 68% usam o celular para se inspirar sobre roteiros.

A procura por passagens e hotéis é feita pelo celular para 46% dos entrevistados, mas apenas 32% usam o telefone para efetuar as reservas de fato.

Então, para atender a geração Z a tecnologia deve estar presente em todas as etapas das viagens, da inspiração até a compra já que outra tendência é a harmonia com os pequenos negócios locais: ponto para sua agência de viagem! Outra coisa que você deve saber é que essa geração prefere mensagens instantâneas a emails, por exemplo. Então se você ainda não viu o vídeo sobre o Telegram recomendo você assistir.

Se sua agência faz, por exemplo, viagens de formatura, é especializada em viagens para jovens ou destinos que tudo a ver com este público e ainda está fora do TikTok, você está perdendo tempo e uma oportunidade única de se relacionar com um público que preza pela comunicação natural e verdadeira entre marcas e consumidores. Empresas como Nike, NFL, Sephora, Calvin Klein e até o Zoológico de San Diego já estão bombando no TikTok com vídeos muito criativos e focados para o formato e publico da plataforma.

Como forma de incentivar o aumento da sua base de usuários o aplicativo oferece bônus em dinheiro para quem você convida e também para o convidado. Baixe usando o link: https://vm.tiktok.com/KbEHFu/

Então é isso! Até o próximo… tchau!

3 de junho de 2020
O poder das redes sociais para o seu negócio
Estamos em 2019 e já é hora de entender, de uma vez por todas, a importância das redes sociais no crescimento do seu negócio. Mas, afinal, por que é tão importante entender como funciona e como elas podem influenciar positiva ou negativamente seus clientes? Vamos falar a seguir sobre cada ferramenta, as melhores práticas atuais de mercado, como destacar seu negócio e, acima de tudo, como se posicionar de maneira autêntica e verdadeira em plataformas online como Instagram, Facebook, Twitter e Linkedin.

Mas vamos iniciar com uma simples pergunta. Afinal, o que é marketing? Marketing é a atividade ou processo de criação para comunicar e entregar ofertas e mensagens que tenham valor para os seus clientes.
Agora vamos definir o marketing de mídia social. Social Media (ou Marketing de Mídias Sociais) tem como principal objetivo construir ou reforçar a presença de marcas junto ao público final criando visibilidade, relacionamentos e fácil comunicação com seus clientes.

Os dois parecem andar de mãos dadas, não parecem? Mas você ainda pode estar se perguntando, por que as mídias sociais são tão importantes? Simples! As redes sociais são uma das indústrias que mais crescem no mundo. Pessoas passam horas em suas contas no Instagram ou interagindo com amigos no Facebook. Lendo notícias no Twitter ou informando-se sobre o mercado de trabalho no Linkedin. Sim, estamos o tempo todo online – se não o tempo todo, pelo menos grande parte do nosso dia.

Portanto, é hora de começar a investir em mídia social e marketing de conteúdo – se é que ainda não iniciaram. Vamos lá?

Redes Sociais e Sites de Redes Sociais

Cada rede social apresenta uma identidade única com seu tipo de linguagem, público e finalidade. Escrever uma nota no Facebook pode ser completamente diferente do que criar um conteúdo para o Linkedin, por exemplo. Fotos do Instagram podem ser mais relevantes que textos no Twitter, dependendo da finalidade e impacto que queira causar. Vamos entender, então, o perfil de cada rede social no dia-a-dia do seu negócio.

1) Facebook

O Facebook é a maior e mais poderosa rede social do mundo, com cerca de 2,2 bilhão de usuários ativos. Independentemente se você é uma empresa iniciante ou não, é recomendável que você tenha uma página do Facebook para poder interagir com seus clientes. É com certeza uma plataforma social e, apesar de muitos usuários, é cada vez menos acessada. Mesmo assim, ainda é importante estar ali, principalmente porque é por ali que você irá gerenciar todos os seus anúncios online, tanto no Facebook como no Instagram.

2) Twitter

O Twitter é pouco utilizado no Brasil, mas é cada vez mais utilizado para enviar notas rápidas aos seus clientes, de forma objetiva e constante.

3) Instagram

O Instagram é uma plataforma visual projetada para os clientes postarem fotos, compartilharem, comentarem e se envolverem através de mídia digital. É muito importante valorizar cada imagem e escolher a sua identidade através delas, além de, claro, investir no marketing de conteúdo (qualidade dos textos e legendas ali publicados). É a plataforma com maior conversão utilizada atualmente. Não esqueça de utilizar # relevantes em cada conteúdo publicado, selecionar uma exclusiva para a sua empresa, acompanhar seus concorrentes e, principalmente, interagir com seu público de forma natural.

4) Linkedin

O LinkedIn é considerado o site de rede social profissional, voltado ao mercado B2B (Business to Business), em vez de no B2C (Business to Customer). Ali você pode publicar vagas de emprego, notas importantes sobre o mercado ou sua empresa e acompanhar de perto a sua concorrência.

Benefícios para seu negócio

Agora que você já entendeu a importância de cada rede social, vamos falar dos benefícios da utilização correta de cada uma delas para o seu negócio?

Diferentemente de outras maneiras de promoção de marca, a rede social proporciona maior controle da imagem da marca de forma barata, rápida e segmentada. Confira alguns benefícios que seu negócio pode alcançar ao trabalhar bem com as redes sociais:

1) Aumente sua visibilidade!

Ao elaborar conteúdo de qualidade diariamente nas suas redes sociais, há grande chance de aumentar a visibilidade da sua empresa de maneira simples, rápida e segmentada, conforme mencionamos acima. Isso porque grande parte do conteúdo gerado gratuitamente nas principais mídias sociais como Instagram, Facebook e Linkedin podem ser impulsionados em forma de anúncios, sendo assim direcionados de acordo com o público alvo e, melhor ainda, compartilhado.

2) Venda!

Estando mais visível para as pessoas, um maior número de clientes potenciais passa a se interessar pelo seu produto e, consequentemente, há um aumento nas vendas e crescimento de novos possíveis consumidores.

3) Crie relacionamento!

Uma vez que as pessoas passam boa parte do tempo on-line, é de se esperar que uma boa parte dos seus relacionamentos seja virtual. Sendo assim, o relacionamento da sua marca com o cliente também deve contemplar as redes sociais. Interaja com eles, responda suas perguntas, agradeça os comentários, curta suas fotos, torne-se presente e acessível, de maneira natural e orgânica.

4) Viralize!

Se o seu conteúdo for bem trabalhado, ele pode viralizar (ou seja, ser visto por milhares de pessoas fora do seu círculo de seguidores, simplesmente por ter um conteúdo que é facilmente compartilhado por todos). Dicas curiosas, vídeos emocionantes e textos engraçados oferecem grande potencial de atingir um público maior. Você não precisa se preocupar em viralizar cada postagem que faz, mas uma campanha com esse objetivo pode trazer bons frutos para sua empresa e, consequentemente, novos clientes potenciais.

5) Traga consumidores para o seu site!

Suas redes sociais são seu cartão de visitas no mundo digital. Trabalhe bem com elas para gerar tráfego no seu site. Para isso, produza conteúdo com Call to Action claros, como links e botões que direcionem para o seu site (como clique aqui, saiba mais, compre já).

6) Saiba mais sobre seus clientes

Ao seguir cada perfil, você poderá identificar hábitos, destinos frequentados, curtidas de páginas e mais!

7) Informações em tempo real

Transmita promoções relevantes em tempo real, sendo muitas vezes até mesmo mais eficaz do que o envio de um newsletter, por exemplo.

Agora, vamos falar do mais importante, o conteúdo de suas postagens! Não é nada fácil entender o que, como e quando publicar para se ter o melhor retorno ou a melhor visibilidade em meio a tantos concorrentes online. Selecionar fotos e elaborar textos pode parecer uma tarefa fácil mas exige, com certeza, criatividade e conhecimento da identidade e alma da sua marca, para ser entendido e apreciado pelo seu cliente de maneira natural.

Sem criatividade para postar? Veja estas nossas 8 dicas de conteúdo!
- Poste fotos da sua equipe trabalhando ou de alguma decoração temporária do seu escritório (ex: Páscoa, Dia das Bruxas, Natal, etc.). Mostre o dia-a-dia da sua empresa.
- Compartilhe fotos dos seus passageiros e incentive-os a marcar suas redes sociais e utilizar a sua hashtag (você já tem uma hashtag só sua, não é mesmo?). Isto torna sua marca mais acessível e real, e com certeza será mais visualizada por outros usuários.
- Seu hotel serve almoço e/ou jantar? Que tal postar o prato do dia?
- Dê dicas dos locais para onde você vende uma viagem ou de onde está localizado o seu negócio (caso seja um hotel ou receptivo).
- Interaja com seus clientes: compartilhe suas avaliações, responda as dúvidas e pedidos que surgirem, faça perguntas e enquetes para os seus seguidores.
- Crie promoções, faça seus passageiros compartilharem e curtirem sua postagem.
- Conte a história do seu negócio.
- Crie conteúdo de valor, com informações relevantes e necessárias.
Não esqueça de medir seus resultados!

Por fim, depois de entender seu consumidor, criar conteúdo, publicar, viralizar e interagir, é hora de mensurar seus resultados. De nada vale realizar todos os passos acima se, no final, não entendermos a importância de cada ação no nosso negócio. Como, então, mensurar de maneira correta? Utilizando métricas. Cada ferramenta possui suas métricas facilmente acessível, basta saber onde localizar. Estas métricas devem ser medidas constantemente, e devem ser analisadas para criar sua estratégia de negócios.

Facebook

A análise disponível no Facebook chama-se Facebook Insights, que permite obter informações sobre a página de sua empresa. Entre na sua página e clique na opção “Informações”, onde você poderá acessar um resumo das atividades de seus seguidores nos últimos 7 dias. Ali você pode conferir novas curtidas, alcance (o número de pessoas que visualizaram qualquer publicação da sua página), interações, recomendações, visualizações e prévias da pagina além de envolvimentos com as publicações.

Instagram

Esta ferramenta oferece métricas diárias ou semanais, sendo as principais delas acessíveis em sua conta, facilmente. As principais métricas são seguidores, curtidas, impressões (número total de vezes que a sua publicação foi vista), alcance (quantas pessoas únicas visualizaram a sua publicação), engajamento (número de curtidas e de comentários que a sua publicação recebeu) e interações (é o total de ações ocorridas em seu perfil, como visitas ao perfil e cliques no link da bio e cliques no call-to-action do perfil – e-mail ou telefone).

Stories
- Interações: quantos toques teve a sua história, incluindo cliques no link;
- Descoberta: o total de contas que foram alcançadas com a história publicada;
- Toques para voltar: é o número de pessoas que voltaram para ver uma foto ou vídeo que você publicou nos Stories;
- Toques para avançar: é o número de pessoas que clicaram para ver a próxima foto ou vídeo das suas histórias.
- Saídas: define o número de vezes que alguém saiu da sua história;
- Respostas: o número de respostas que uma foto ou vídeo recebeu dentro do Instagram Stories.
Linkedin

Ao entrar na sua página, vá para a opção “Análise” para ter acesso às informações das seguintes métricas:

Visitantes: são os visitantes únicos e visualizações da página ao longo do tempo, considerando dispositivos móveis e computadores.

Também é possível saber os dados demográficos dos visitantes por função, país, região, nível de experiência, setor e tamanho da empresa.

Atualizações: número total de pessoas que gostaram, comentaram, compartilharam e passaram a seguir nos últimos 30 dias.

Seguidores: número de usuários que seguiram sua página e a demografia compreendendo: localidade, função, nível de experiência, setor, tamanho de empresa e status no emprego.

Fontes:
http://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2018-07/facebook-chega-127-milhoes-de-usuarios-no-brasil
resultadosdigitais.com.br – https://resultadosdigitais.com.br/blog/metricas-midias-sociais/
22 de janeiro de 2019